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Je ne vois pas la demande de collecte que j’ai réalisé sur Aliabase

Dans certains cas le collecteur peut annuler votre demande.

Afin de vérifier si c’est le cas cliquez sur l'entonnoir de la colonne statut et sélectionnez "Est égal à" pour "Annulée".

  • Votre demande apparait en statut « annulée » cliquez sur « annulée » , une pop-up s affiche avec le motif d’annulation, la date d’annulation et le motif d’annulation.

  • Si vous n’êtes pas en accord avec le motif nous vous invitons à échanger avec votre collecteur.